CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

Hocviencovua.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm:

  • Xác thực tài khoản, cấp quyền truy cập khóa học

  • Hỗ trợ khách hàng, xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm

  • Gửi thông tin khuyến mãi, bản tin (chỉ khi người dùng đồng ý nhận)

2. Thông tin thu thập

Các thông tin cá nhân mà [Tên Website] có thể thu thập bao gồm:

  • Họ tên, email, số điện thoại

  • Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa)

  • Lịch sử học tập, giao dịch và phản hồi

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập (để hỗ trợ kỹ thuật)

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ thanh toán. Mọi giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán trung gian với hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích nêu trên và:

  • Không chia sẻ, bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng

  • Có thể cung cấp cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin người dùng:

  • Sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu khi truyền tải

  • Mật khẩu được băm và mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép

  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu có kiểm soát truy cập, phân quyền và sao lưu định kỳ

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng cần bảo vệ thông tin tài khoản của mình, không chia sẻ mật khẩu hoặc đăng nhập trên các thiết bị công cộng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng có tài khoản hoạt động tại [Tên Website]. Sau khi tài khoản bị xóa, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng và xóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp có yêu cầu lưu trữ theo pháp luật.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng dữ liệu

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu có thể được gửi về: [hotro@hocviencovua.vn]